ITIL® 4 Practice Manager Training & Certification Modules

Waarom ITIL Practice cursussen en certificeringen?

Door de nadruk te leggen op praktische vaardigheden, bieden de modules bruikbare inzichten voor onmiddellijke implementatie, en zorgen ze ervoor dat de ITIL-praktijken zijn afgestemd op scenario's uit de praktijk.

De ITIL-praktijkmodules zorgen ook voor voortdurende ontwikkeling door bij te blijven met de ontwikkelingen in de branche, om de nieuwste beste praktijken te weerspiegelen en bij te dragen aan de voortdurende evolutie van ITIL in het dynamische IT Service Management-landschap.

Voor wie zijn deze nieuwe ITIL praktijkmodules bedoeld?

• IT-professionals kunnen hun vaardigheden verbeteren en op de hoogte blijven van de beste praktijken in de sector, door gespecialiseerde kennis op te doen op gebieden die direct van toepassing zijn op hun rol.
• Teamleiders, die hun teams kunnen voorzien van gerichte expertise, een cultuur van voortdurende verbetering kunnen stimuleren en kunnen zorgen voor afstemming op de nieuwste ITIL-standaarden.
• Service Management Practitioners, die hun leertraject kunnen afstemmen op specifieke praktijken, waardoor een meer genuanceerde en toepasbare aanpak in verschillende organisatorische contexten mogelijk wordt.
• Voor diegenen die een ITIL-certificering willen behalen, biedt de modulaire structuur een flexibel traject, zodat zij zich kunnen richten op gebieden die relevant zijn voor hun loopbaanambities.
• Businessanalisten en consultants kunnen een dieper inzicht krijgen in ITIL-praktijken om organisaties beter te helpen bij het optimaliseren van hun IT Service Management-processen.

Wat is het verschil tussen de ITIL Managing Professional Certificeringen en de ITIL Praktijkmodules?

De ITIL Managing Professional-certificeringen zijn ontworpen voor rollen als IT-directeur en Service Delivery Manager, en bieden een allesomvattende kijk op Service Management, die creatie, levering, ondersteuning en organisatorische verandering omvat. Inclusief certificeringen zoals ITIL Specialist: Create, Deliver and Support en ITIL Strategist: Govern, Plan and Improve, legt de nadruk op end-to-end servicemanagement. 

Aan de andere kant bieden ITIL Practice Modules gespecialiseerde expertise in specifieke praktijken zoals Change Enablement en Service Level Management. Met een modulaire structuur kunnen professionals modules kiezen die bij hun rol passen, zodat ze een flexibel, doelgericht leertraject kunnen volgen. Met de nadruk op praktische vaardigheden zorgen deze modules ervoor dat ze direct toepasbaar zijn op praktijkscenario's binnen de gekozen praktijkgebieden.

Welke ITIL v4 Practice Manager modules zijn beschikbaar?

Er zijn momenteel 15 individuele praktijkmodules beschikbaar. Deze modules zijn ontworpen als 1-daagse training met certificering.

Deelnemers kunnen ook kiezen voor de 3-daagse gebundelde trainingsmodules, waarin praktische opdrachten zijn ingebouwd om deelnemers te helpen het geleerde in hun dagelijkse werk toe te passen. Deze gebundelde cursussen worden aangeboden met de juiste certificering.

B2B Learning zal de volgende gecombineerde ITIL Practice cursussen aanbieden

B2B Learning voorziet een trainingskalender voor de gecombineerde modules. Als u de individuele modules vrij wenst te kiezen en/of te combineren, kunnen wij u een cursus op maat aanbieden om aan uw behoeften te voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een voorstel op maat.

• ITIL 4 Specialist: Monitor, Support & Fulfill, combining Service Desk, Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Monitoring and Event Management
• ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, combining Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management and IT Asset Management
• ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, combining Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Continual Improvement, Information Security Management 

Hoe behaalt een kandidaat de kwalificatie ITIL 4 Practice Manager?

Om een ITIL Practice Manager kwalificatie te behalen, moeten kandidaten:

• 5 individuele praktijkmodules en de module ITIL4 Create, Deliver and Support hebben voltooid;
• OF kunnen ook een 3-daagse gebundelde module en de ITIL Specialist: Create, Deliver and Support certificering doen.