ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) eLearning e-Learning / Durée : 18 heures / accès 90 jours / voucher d'examen et option Take2 compris

Bonjour,

Merci pour votre demande.

Après une formation ITIL4 Foundation, vous pouvez choisir entre 2 filières:

• ITIL 4 Managing Professional (MP), 4 modules de formation/certificaiton
  • ce trajet fournit des connaissances pratiques et techniques sur la manière de gérer avec succès les services, les équipes et les flux de travail liés à l'informatique
• ITIL Strategic Leader (SL) , 2 modules de formation/certification
  • donne une bonne compréhension de la façon dont l'informatique influence et dirige la stratégie de l'entreprise à l'ère numérique

Pour ce qui est de l'ordre du suivi des modules en MP, vous pouvez choisir librement, en fonction de vos besoins mais le plus souvent, l'ordre est le suivant :

• ITIL4 Create, Deliver and Support : ce module couvre les activités de base de la gestion des services et élargit le champ d'application actuel d'ITIL pour couvrir la " création " de services.
• ITIL4 Drive Stakeholder Value (commun aux deux filières) : dialoguer/s'engager avec vos clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires et pour co-créer de la valeur.
• ITIL4 High-Velocity IT : aider votre organisation à fonctionner dans des environnements qui changent rapidement à l'ère numérique.
• ITIL4 Direct, Plan and Improve : ce module fournit les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique "apprenante et améliorée", avec une direction stratégique forte et efficace.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien à vous,

Anne Carpentier