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Formations et Certifications Service Integration and Management (SIAM™)
La gestion des fournisseurs et des sous-traitants devient de plus en plus complexe à l'ère du numérique et de l'émergence du Cloud Computing, de l'Internet des objets et de la robotique. Pour rester compétitives, agiles et innovantes dans notre monde en mutation, les organisations auront besoin d'une méthode et de processus pour gérer cette complexité et la communauté croissante de fournisseurs de services.
L'intégration et la gestion des services (SIAM™) est une approche intégrée pour gérer de multiples fournisseurs de services informatiques et commerciaux. Le modèle SIAM les réunit pour fournir une organisation informatique unique, centrée sur l'entreprise. En réalisant une intégration harmonieuse des services externalisés de divers fournisseurs de services internes et externes dans des services de bout en bout, il vise à répondre aux exigences de l'entreprise. Il s'agit d'une méthodologie idéale pour les organisations ayant des chaînes d'approvisionnement complexes.
La méthodologie est basée sur le SIAM™ Professional Body of Knowledge pour l'intégration et la gestion des services.
Quels sont les avantages de SIAM™ pour votre organisation ?
Il existe de nombreux avantages à mettre en œuvre SIAM mais certains des plus importants sont :
- Une amélioration de la qualité et du service aux utilisateurs finaux
- Une flexibilité, une rentabilité et une responsabilité accrues
- Une meilleure performance des fournisseurs et une collaboration entre eux
- Le développement et la maîtrise de la propriété intellectuelle
- Un meilleur accès à l'expertise et aux compétences parmi les fournisseurs
- Une meilleure capacité à mesurer et à attribuer la qualité de service
Quel type de formations SIAM™ B2B Learning offre-t-elle ?
B2B Learning est un organisme de formation accrédité par EXIN pour ses cours et certifications SIAM™.
- Une formation SIAM Foundation et SIAM Professional de 3 jours en présentiel, pour ceux qui recherchent une formation dispensée par un formateur-consultant SIAM accrédité, qui partagera ses connaissances, son expérience et son expertise avec les participants ;
- Des modules d'apprentissage en ligne SIAM Foundation et SIAM Professional pour ceux qui préfèrent étudier à leur propre rythme, quand et où ils le souhaitent;
- Le voucher d'examen SIAM Foundation pour ceux qui veulent passer leur examen en autodidacte.
Vous souhaitez organiser une formation SIAM™ en entreprise pour vos équipes ?
A partir de 5 participants, cette option vous offre une solution sur mesure adaptée à vos besoins. Nos consultants experts peuvent également vous accompagner dans la mise en œuvre de SIAM. Contactez-nous pour recevoir votre offre personnalisée pour l'intégration et de gestion des services.