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Formation et examen ITIL® Foundation

  • Choisissez parmi une gamme unique de programmes de formation de familiarisation à ITIL et ITIL Fondamental
  • Organisme de formation accrédité (ATO) par Peoplecert
  • Cours en présentiel, sessions virtuelles et modules e-Learning
  • Formation en entreprise pour vos équipes
  • Cours disponibles en français, anglais et néerlandais

Qu'est-ce que ITIL® ? 

Adopter et adapter le référentiel

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel reconnu dans le monde entier depuis plus de 30 ans, qui aide les organisations et les particuliers à tirer le meilleur parti des services informatiques et numériques. ITIL fournit des conseils complets, pratiques et éprouvés pour établir un système de gestion de services, et fournit également un glossaire commun de termes en plusieurs langues pour les entreprises utilisant des services informatiques.

ITIL 4 élargit les versions précédentes en fournissant une approche pratique et flexible pour accompagner les organisations dans leur voyage vers le nouveau monde de la transformation numérique. Il fournit un modèle d'exploitation informatique et numérique de bout en bout pour la livraison et l'exploitation de produits et de services technologiques.

Le programme de qualification et les différentes formations ITIL Fondamental

Ne cherchez pas plus loin que B2B Learning pour votre formation et certification ITIL 4 Foundation. Nous avons préparé une offre variée adaptée aux besoins et aux demandes des praticiens ITIL existants, et pour ceux qui entameront leur parcours ITIL.

Nous proposons :

  • un module classiques en 3 jours avec examen directement à la fin de la 3ème journée
  • un module accéléré en 2 jours avec certification en ligne quelques jours plus tard;
  • une formation Update d'un jour spécialement dédiée à ceux qui ont déjà une certification ITIL v3 Foundation
  • une formation en ligne pour les personnes qui souhaitent étudier de manière autonome

Les formations Foundation sont proposées en anglais, français ou néerlandais. Des sessions de cours ITIL Fondamental sont organisées à Bruxelles, Luxembourg, Gosselies, Waterloo et Liège. Nous offrons également des formations en entreprise à une date, un lieu et une langue de votre choix.

Nos formateurs expérimentés et certifiés donnent les cours de manière interactive, alternant présentations, exercices et discussions de groupe.

Quels sont les avantages d'ITIL?

Dans les organisations, ITIL contribuera à améliorer les performances de votre entreprise et veillera à ce que la qualité de vos services réponde aux besoins et aux attentes de vos clients. Il a été prouvé que les organisations qui adoptent ITIL réduisent les coûts, améliorent la satisfaction des clients avec les services offerts, augmentent la productivité et permettent d'adapter plus rapidement les services informatiques aux besoins du client et de l'entreprise.

Pour les particuliers, ITIL vous aidera à développer votre carrière. Vous comprendrez comment les services apportent de la valeur dans votre organisation et vous saurez mesurer et démontrer cette valeur. Les individus se familiariseront également avec le langage universel utilisé pour la gestion des services informatiques, pour communiquer efficacement avec des collègues et d'autres professionnels de l'ITSM.

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